Conditions générales de vente
Conditions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site kiami-pop.sumupstore.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
KIAMI POP se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Produits
Les produits proposés sont des sucettes de barbe à papa artisanales, fabriquées à la commande.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles. De légères différences de couleur, de volume ou de présentation peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.
Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Pour les commandes destinées à un événement (mariage, anniversaire, baby shower, gender reveal, etc.), le client est invité à préciser la date de l’événement :
- lors de la commande via la rubrique « Notes » ;
- ou via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande.
Cette information permet d’organiser l’expédition afin de garantir une conservation optimale des produits.
Fabrication
Chaque commande est réalisée artisanalement.
Le délai moyen de confection est de 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison du transporteur (généralement 2 à 3 jours ouvrés).
Nous conseillons aux clients d’anticiper leur commande afin de recevoir leurs produits dans les meilleures conditions avant leur événement.
Livraison
Les livraisons sont effectuées en France.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
À réception du colis, le client est invité à vérifier son état. Toute anomalie visible (colis endommagé, ouvert ou détérioré) devra être signalée immédiatement au transporteur et à KIAMI POP.
KIAMI POP ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Conservation
Nos sucettes de barbe à papa sont des produits alimentaires artisanaux, sensibles à l’humidité et à la chaleur.
À réception, elles doivent être conservées dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe.
Pour préserver toute leur qualité, il est recommandé de les consommer rapidement après réception.
Remarque importante
Nos produits étant particulièrement sensibles aux fortes températures, un épisode de chaleur peut altérer leur apparence malgré toutes les précautions prises lors de l’emballage.
Ce risque est inhérent à ce type de produit.
KIAMI POP ne pourra être tenu responsable des détériorations résultant :
- d’une exposition à la chaleur ;
- d’un stockage inadapté après la livraison ;
- ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Annulation – Rétractation – Retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Par conséquent, les sucettes de barbe à papa ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf en cas d’erreur de préparation imputable à KIAMI POP ou de produit non conforme.
Aucun retour de denrée alimentaire ne sera accepté.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
KIAMI POP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Responsabilité
KIAMI POP met tout en œuvre pour assurer la qualité des produits proposés.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- de mauvaise conservation après livraison ;
- d’exposition à la chaleur ou à l’humidité ;
- d’utilisation non conforme des produits ;
- de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de celles-ci et ne sont jamais revendues à des tiers.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.